Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Умови повернення товарів належної якості Повернення товару належної якості здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Покупець має право повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, якщо товар не використовувався, збережена повна комплектація та оригінальна упаковка. Щоб повернути товар, необхідно: Заповнити заяву на повернення та надіслати її на електронну адресу: site2025prom@gmail.com. Упакувати товар у його оригінальну упаковку разом з усіма комплектуючими (інструкція, додаткові елементи, видаткова накладна за наявності). Надіслати товар службою доставки «Нова Пошта». Актуальну адресу для відправлення необхідно уточнити у менеджера. Вартість пересилання: У разі повернення товару неналежної якості вартість пересилання компенсується продавцем. У разі повернення товару належної якості (не підійшов за характеристиками, моделлю, кольором тощо) пересилання також здійснюється за рахунок продавця. Обробка повернення Повернення опрацьовується протягом до 3 робочих днів з моменту доставки товару на склад, за умови дотримання покупцем правил повернення. Повернення коштів Грошові кошти повертаються автоматично на банківську картку, з якої було здійснено оплату. Якщо товар оплачувався післяплатою, повернення здійснюється на основну картку, зазначену в особистому кабінеті. Покупець має переконатися, що реквізити картки вказані коректно. Правила пакування товару для повернення Покласти товар у ту саму коробку або упаковку, в якій він був отриманий. Стежити, щоб товар відповідав розміру упаковки та був надійно зафіксований. Не приймається товар, який має ознаки використання або пошкодження товарного вигляду. Повернення не приймається, якщо: Минуло понад 14 днів з моменту отримання товару. Відсутня оригінальна упаковка або частина комплектності. Товар має сліди використання. Звичайний термін опрацювання повернення та обміну — до 7 робочих днів.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.